Politique de confidentialité

1. Introduction

COM ENR, dont le siège social est situé 1045 avenue de Gasseras, 82000 Montauban, France (ci-après « l’Entreprise » ou « Nous »), agit en qualité de Responsable de Traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://guide-aides-renovation.fr/ (ci-après la « Landing Page ») des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles dans le cadre d’une demande d’information, de simulation ou de mise en relation effectuée via le formulaire.

2. Responsable de traitement

COM ENR
Siège social : 1045 avenue de Gasseras, 82000 Montauban, France
Email : contact@com-enr.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (code postal, ville)
• Informations sur votre logement et votre projet de rénovation énergétique

Données techniques automatiquement collectées :

• Adresse IP
• Type de navigateur et terminal
• Données de navigation via cookies ou traceurs

4. Finalités du traitement

• Traiter votre demande d’information ou de simulation d’aides
• Vous recontacter par téléphone ou email
• Qualifier votre éligibilité aux aides à la rénovation énergétique
• Améliorer la performance et l’ergonomie de la Landing Page
• Réaliser des actions de prospection commerciale, uniquement sous réserve de votre consentement

5. Base légale du traitement

• Votre consentement (formulaire et bandeau cookies)
• Intérêt légitime de l’Entreprise
• Obligations légales applicables

6. Destinataires des données

• Services internes de Groupe HER ENR (commercial, marketing, relation client)
• Partenaires installateurs qualifiés dans le cadre de votre projet
• Prestataires techniques agissant comme sous-traitants

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers non autorisés.

7. Durée de conservation

• Jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
• Jusqu’au retrait de votre consentement
• Conformément aux durées légales applicables

8. Cookies et traceurs

La Landing Page utilise des cookies et traceurs à des fins de mesure de performance, publicité et suivi des campagnes Google Ads. Le dépôt de ces cookies est soumis à votre consentement préalable via le bandeau Cookiebot. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies à tout moment.

Pour plus d’informations, consultez notre politique de cookies.

9. Vos droits

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit de retrait du consentement

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@com-enr.com

10. Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr

11. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur la Landing Page.